如何能成为一个懂客户的亚马逊物流货代
作者:深圳凯发·k8国际
发布时间:2023-08-14 09:01:54
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在生活中,有一个懂你的人,你一个别人难懂的话,他也能立刻秒懂你,凯发·k8国际是不是生活都会变的有趣些。
如果你是一个懂的你客户的亚马逊物流货代,你的客户是不是会觉得你是很懂他的人,会更喜欢和你沟通、合作呢。
在当下的亚马逊物流货代圈子里,不少货代都是不懂他的客户的,货代只想把客户的货揽到手,并不想多么了解他的客户。
但他或许不知道,客户给到他的货,可能只是一小部分,大部分都给了懂他的货代那里。
如何能成为一个懂客户的亚马逊物流货代?你要懂得从客户角度来讲需求!
有一些亚马逊物流货代,只知道按流程了解客户的走货需求,但并没有了解到客户的顾虑、能接受的大致预算在哪,以及如何打消客户的顾虑,给予客户稳妥的运输方案。
客户的产品类型,客户的公司实力,客户能接受的物流预算,客户的走货经验,客户是否要赶着补充亚马逊库存等等。
了解客户的越多,你才能越懂的你的客户。
举个例子,你的客户可能是做玩具产品的,玩具产品要发亚马逊是要做cpc认证的,如果客户没有做,要提醒他抓紧把认证做好。
但不仅仅是提醒,如果能提供到相关的渠道推荐,或者其他的一些帮助,客户会觉得你很不错。
再有,你了解到目前客户的公司还处于小规模状态,且产品利润并不高,可以为客户推荐更为经济、实用的物流运输渠道。
还可以通过产品的装箱标准,以更节省裁算箱子费用的角度,来帮助客户选择更合理的装箱,来节省更多的物流费用。
总的来说,成为一个懂客户的亚马逊物流货代,就是尽可能多的了解你客户的产品,客户的真实需求,然后通过你的专业,真诚的帮助客户解决运输问题。