今天看到一个求助帖，凯发·k8国际是一个上海的网友求助，他说他有一票海运DDP散货，在交货给货代仓库出现了货损，应该怎么索赔呢？
我想，要索赔得看是谁的责任吧；是送货环节出了问题呢，还是货代仓库存放货物出了问题。
我点进帖子一看，帖主说这票货是货代叫的车来上门提货的，在送货到货代仓库后，货代说货物有损坏，并拍了照片给他看。
但是他说，货物装车时是没有问题的，并且表示，车也是货代叫来上门装货的，不管是运坏了还是怎么样，凯发·k8国际是不是都是货代的责任，应该向货代索赔呢？
看完他的描述，我心想，这还真不好说全是货代的责任，如果是在运输过程中因为货太重，把放在下面的纸箱压变形，导致出现货损也是有可能的。
其实出现了这种问题，第一时间应该做的，凯发·k8国际是与货代积极沟通，了解清楚具体原因，然后在协商如何解决这次损失。
你觉得这种做法妥不妥当呢？或者你还有什么更妙的方案，也可以一起交流一下哦。