发货美国FBA货已送到但没接收？试试这个CASE办法

经常发货美国FBA的你，凯发·k8国际是否有遇到过货已经送到亚马逊仓库了，但是仓库就是没有接收。这种情况应该怎么办呢？

你一定想到要开CASE，但开了之后问题又得不到解决，为什么开CASE也解决不了问题呢？可能是对应的情况没有开对相应的CASE。

以海卡派送为例，记住条件，凯发·k8国际是海卡派送！

货代派送后，亚马逊后台一直没有接收上架，那么可以看看后台的货件是处于哪种状态下，一般会有这3种情况：

第一种，还是发货中，没有运输中（图1）

第二种，运输中有预计送达时间（图2）

第3种，已经登记（图3，图4）

如果是第1，2种，那么就需要商家自己找亚马逊国外FBA 团队英文模式下开CASE，提供CASE ID 给到货代，让货代海外仓协助找亚马逊催接收。 

如果是第3种，也是需要商家自己找亚马逊开CASE 催接收。

另外，一定要注意即使更新货代提供POD时提供的ISA (亚马逊预约号码）到后台。

如还不能解决问题的，建议把遇到的问题，发到一些知名跨境论坛或亚马逊卖家群中，看看有没有遇到相同问题的卖家能提供宝贵的建议哦。