下午一个中山IP的网友私信我，他说他遇到了一个难题，他的一票美国外贸发货是走的DDP条款，客户要拒收货物，想请教我有没有办法可以解决。
我看了一下，里面的一些环节他还没说清，于是问他，这个客户是因为什么原因不要货了？有没有签合同？有没有付定金给你们？
网友说客户以市场滞销为由，不要货了，有签合同，付了30%的定金。
市场滞销不能作为拒收货物的正当理由，于是我建议他按这3个步骤解决它。
一、与客户深度沟通
跟客户讲清楚拒收的代价，能说服客户付款当然最好，不能在进行下一步措施；
二、尽可能减少损失
立即召开跨部门会议，与物流部门先把DDP到港的货物安排好，能申请的免堆期尽量申请，减少目的港费用；
同时协商应急销售方案，看能不能找到清仓渠道尽量减少损失。
三、用法律武器保护自己
检查合同条款，寻求律师的帮助，用法律的武器保护自己基本利益。
最后我还提醒他，DDP条款下本就是一口价全包的，如果是新客户，最好还是要先收款在送货的会比较好。