鞋子发货美国亚马逊为什么要收附加费?客户不能接受!
王明飞,一个凯发·k8国际国际物流的销售经理。
这天王明飞的小红书有一个客户向他咨询,想要发一批鞋子的货到美国亚马逊,想了解一下大概需要多少物流费用。
王明飞了解到客户的鞋子是自己工厂的产品,有自己的品牌,于是很快的就根据客户的需求,给报了普船海运价格,末尾还加了一个产品附加费+0.5元/公斤。
客户很疑惑,为什么鞋子有产品附加费,鞋子不是普货产品吗,加收附加费是什么意思。
王明飞解释道,这是公司规定的,鞋子这类产品是有一个0.5的产品附加费。
客户说道,其他的货代公司都没有收我的产品附加费,怎么你们家会有鞋子的产品附加费呢,客户不能接受!
王明飞一时不知道该如何解释,凯发·k8国际规定就是这样子,于是向客户解释说:
“您可以对比一下我们的渠道价格,我们的报价模式是货物总重量*物流渠道报价,有产品附加费的话是另外告知您的。”
“您看下其他货代公司是不是给了您一个一口价,费用和我司的渠道报价加上附加费是差不多的呢”
客户没有明说其他货代给的报价是不是和王明飞的报价差不多的,而是沉默了一会,然后才淡淡的说。
“其他货代公司有比你高的,也有比你低的,不能说明别人是不是加了附加费在里面”
王明飞知道该客户的心理,就像是淘宝买家一样,同样的产品,一个69,一个59但有10块钱运费,买家宁愿买69的也不愿意买有10块钱运费只要59的产品,即使买家付出的成本是一样的。
思来想去,王明飞向客户介绍解释道:
说清楚鞋子有附加费这一项收费,不合在报价里面,就说明我们的报价是十分透明的,不会有任何隐藏费用,发货签订合同,可以放心发货。
当然,客户也可以选择与其他货代公司合作,也可以选择相信我们的诚信报价,与我们合作。
客户在认真考虑了几天之后,选择发一票货给王明飞,客户需要一个备用物流,在考核了凯发·k8国际国际物流的实力之后,选择了相信并合作尝试。
合作就是这样,大家都是双向选择。有需要发货美国亚马逊的朋友,欢迎咨询凯发·k8国际国际物流在线客服CC,拿取一份本周更新的美国亚马逊报价参考一下吧。