亚马逊FBA货件丢失上架实际数量不足怎么办？

做亚马逊FBA的卖家应该多少听说过，FBA货件常有丢失、上架的数量与实际发货数量不符的情况发生；近来又在某跨境论坛中发现一卖家的控诉：

“亚马逊弄丢了近100多件货，在申请调查无果后，提供了发票、递送证明和货物编码，但竟然遭到了亚马逊拒绝赔偿。”

据有关数据显示，亚马逊FBA库存管理的出错率高达1%-1.25%,而每年因为库存丢失或损坏等失误带来的损失占到了亚马逊卖家销售额的1%-2%。而对于多店铺、高货值的卖家而言，日积月累下来更会带来巨大的损失，那卖家该如何维护自身利益呢？

我们要先知道被亚马逊索赔拒绝的原因有哪些？一般有以下3种情况。

1.没有POD凭证

2.POD签收单没有盖章

3.无法提供采购发票

三者缺一都是无法让亚马逊正常赔偿的，所以一定要拥有全部资料才行。

知晓了亚马逊拒绝赔偿的原因，如果出现“实际入库数量”与“发货数量”存在差异的情况，我们就可以找亚马逊客服沟通，如果亚马逊承认“问题商品”的责任,即可赔偿。

不过按照论坛网友给到的答复来看，大多数情况下，亚马逊都会使用拖延战术，不想给卖家赔偿。

如此情况下，我们也提供不了实际性的建议，亚马逊FBA货件丢失属实是不可抗力的事情，时有发生，作为FBA头程物流商，我们把货送入仓库之后，便无法左右。

因此，具有实际性的建议便是，可以提高自己选品的能力，靠着利润来抵抗一些不可控的成本风险，或许是一个不错的做法。